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Perguntas Frequentes

Não. O Meu Rastreio apenas mostra os dados de rastreamento como eles vêm do sistema das transportadoras. Nós não somos responsáveis pelo transporte de mercadorias. Por conta disso, também não temos informações adicionais sobre a entrega das mercadorias além daquelas já mostradas na página de rastreamento.

A melhor opção é entrar em contato com a loja onde foi realizada a compra. Eles podem dar um auxílio melhor para entender a situação da compra. Também é uma opção entrar em contato com a transportadora responsável pelo transporte.

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